Service & Support
Ob RMA-Anfrage, Reklamation, Transportschaden oder allgemeine Servicefragen – unser Service-Team unterstützt Sie schnell, zuverlässig und persönlich.
Service & Support
Ob RMA-Anfrage, Reklamation, Transportschaden oder allgemeine Servicefragen
Unser Service für Sie
Nutzen Sie unsere digitalen Serviceformulare, um Reklamationen und Transportschäden schnell und unkompliziert zu melden. Wir begleiten Sie zuverlässig durch den gesamten Bearbeitungsprozess.
- Schnelle und einfache Online-Anfrage
- Transparenter Ablauf und Status per E-Mail
- Persönliche Unterstützung bei Fragen
- Einfache Schadenmeldung online
- Prüfung und schnelle Rückmeldung
- Unkomplizierte Abwicklung
Ablauf Ihrer Service-Anfragen
Anfrage stellen
RMA-Anfrage oder Transportschaden online über unser Formular einreichen.
Prüfung & Freigabe
Wir prüfen Ihre Angaben und klären alle relevanten Details.
RMA erhalten
Sie erhalten eine Rückmeldung mit allen weiteren Informationen per E-Mail.
Rücksendung
Sie senden die Ware entsprechend unserer Anweisungen an uns zurück.
Abschluss
Nach Prüfung erhalten Sie eine Ersatzlieferung oder eine Gutschrift.
Schnelle Bearbeitung
Ihre Anfrage wird in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen geprüft.
Persönlicher Service
Unser Service-Team begleitet Sie kompetent und zuverlässig.
Über 30 Jahre Erfahrung
Seit 1994 Ihr zuverlässiger Partner im B2B-Großhandel.
Sie benötigen Unterstützung?
Sie haben Fragen zu einer Reklamation oder einem Transportschaden? Unser Service-Team hilft Ihnen gerne weiter.